秘書基礎(chǔ)知識(shí)溝通基礎(chǔ)章節(jié)練習(xí)(2019.04.30)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題信息“盲點(diǎn)”是指有些很重要的信息不能及時(shí)反映到領(lǐng)導(dǎo)者手里，以致影響領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)環(huán)境做出正確判斷。

2.判斷題溝通能力是跟實(shí)踐緊密相連的。

3 溝通中常使用的提問形式有（）。

4.判斷題出謀劃策是上級(jí)的事，員工只要聽從指揮就行了。

5 實(shí)現(xiàn)有效提問應(yīng)當(dāng)注意的要素是（）。

6 “內(nèi)部客戶”的理念核心是（）。

7.判斷題人際沖突一旦表面化、公開化、惡化，就要認(rèn)真研究對(duì)策，尋找妥善解決問題的途徑，團(tuán)體員工之間沖突的解決由第三者介入幫助協(xié)調(diào)就一定能得到解決。

8.判斷題在與黏液質(zhì)的人溝通時(shí)，要特別嚴(yán)肅認(rèn)真，否則他就不在乎。

9 網(wǎng)絡(luò)溝通使組織與企業(yè)接收的信息劇增，但伴隨而來(lái)的問題是（）。

10.判斷題在與文化程度低的人溝通時(shí)，對(duì)于情感性的信息，要少用或盡量不用文言詞語(yǔ)和專業(yè)術(shù)語(yǔ)。