員工福利規(guī)劃師章節(jié)練習(xí)(2019.05.03)

區(qū)別于中小型企業(yè)，大型企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理的目標(biāo)包括（）
①提高客戶滿意度
②提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率
③挖掘更多的潛在市場(chǎng)
④力求在市場(chǎng)上鞏固領(lǐng)導(dǎo)者地位

福利調(diào)查需要了解的信息包括（）。
①社會(huì)保障
②補(bǔ)充福利
③薪金津貼
④長(zhǎng)期激勵(lì)
⑤休假

市場(chǎng)化的經(jīng)濟(jì)體制改革促成了中國(guó)員工福利制度的第二次制度變遷。以社會(huì)化管理、社會(huì)化發(fā)放為特征的社會(huì)保險(xiǎn)制度改革是在20世紀(jì)80年代中期全面啟動(dòng)。關(guān)于這次變遷的動(dòng)因，以下說(shuō)法正確的是（）。
①經(jīng)濟(jì)體制改革所帶來(lái)的變化動(dòng)搖了單位保障制的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與社會(huì)基礎(chǔ)
②單位保障制自身存在著缺陷，并在實(shí)踐中造成日益嚴(yán)重的負(fù)面影響
③減輕了國(guó)家財(cái)政的負(fù)擔(dān)
④順應(yīng)世界上社會(huì)保障改革的潮流

利潤(rùn)分享計(jì)劃是指雇主將利潤(rùn)的一部分向員工的個(gè)人賬戶繳款而建立的一種退休金計(jì)劃。其基本特征包括（）。
①由企業(yè)按利潤(rùn)的一定比例向員工個(gè)人賬戶供款
②允許雇主根據(jù)當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)效益和財(cái)務(wù)狀況來(lái)決定向員工養(yǎng)老金賬戶繳款的數(shù)額，企業(yè)在財(cái)務(wù)上有靈活性
③員工個(gè)人賬戶積累額增長(zhǎng)不穩(wěn)定
④有利于激勵(lì)員工提高生產(chǎn)效率
⑤適合財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)很重的企業(yè)