國(guó)家開放大學(xué)(商務(wù)禮儀概論)章節(jié)練習(xí)(2019.05.06)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題熱情待客，是對(duì)全體賓館從業(yè)人員的基本要求，具體而言，就是要真情、靈活和誠(chéng)信待客

2 工作餐，在商界有時(shí)亦稱商務(wù)聚餐或餐會(huì)。在一般情況下，它通常具有（）的顯著特點(diǎn)。

3.問答題企業(yè)員工應(yīng)如何提高個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)？

參考答案：1個(gè)人自律：?jiǎn)T工在工作及生活中必須做到以禮行事時(shí)刻嚴(yán)格要求自己時(shí)刻遵守3A法則，在人際交際中盡可能的去接受別人，重視別人...

4 商界人士在準(zhǔn)備商務(wù)洽談時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)記以下基本原則（）。

5 目前，世界上的西裝版型主要有：（）。

6.名詞解釋商務(wù)禮儀

參考答案：就是在商務(wù)交往中，商務(wù)人員必須遵守的各項(xiàng)禮儀規(guī)范

7.判斷題按照慣例，舉行開業(yè)儀式時(shí)賓主應(yīng)一律站立，故一般不布置主席臺(tái)或座椅

8.判斷題在向他人道謝的方式方法上，有口頭道謝、書面道謝、托人道謝、打電話道謝之分，一般地講，書面道謝效果最佳。

9 從總體上來說，在安排茶話會(huì)與會(huì)者的具體座次時(shí)，必須使之與茶話會(huì)的主題相適應(yīng)。因而（），這種安排座次的方式在當(dāng)前最為流行。