初級速遞業(yè)務(wù)員/初級快遞業(yè)務(wù)員初級快遞員快件處理章節(jié)練習(xí)(2019.05.07)
來源：考試資料網(wǎng)3.填空題（）應(yīng)向顧客提供電話或互聯(lián)網(wǎng)等查詢渠道，查詢內(nèi)容包括快件當(dāng)前所處服務(wù)環(huán)節(jié)及所在位置的查詢服務(wù)。
參考答案：快遞服務(wù)組織
6.名詞解釋裝袋掃描、派件掃描
參考答案：
快遞員將需要進(jìn)行派件的貨物進(jìn)行整理，派件前也會對貨物進(jìn)行掃描，便于快遞公司內(nèi)部管理貨物。
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業(yè)務(wù)員收取客戶寄遞物品時(shí)應(yīng)驗(yàn)視的內(nèi)容包括（）。
①物品性質(zhì)
②物品顏色
③物品數(shù)量
④識別物品名稱
⑤內(nèi)包裝
