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銀行考試

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招商銀行考試招商銀行廳堂服務禮儀章節(jié)練習(2019.05.10)

來源：考試資料網

1.判斷題離開崗位時座椅應及時歸位擺正，不得將椅背側向（側位柜臺除外）或背向柜臺

參考答案：對

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2 在咨詢指導耐心服務中扣分的是（）

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3 對著裝規(guī)范統一的表述正確的是（）

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4.判斷題大堂女員工夏天可穿黑色絲襪

參考答案：錯

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5 黃金賬戶定投計劃的執(zhí)行價格為交易日（）

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6 符合金葵花客戶飲品規(guī)范的是（）

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7 招行養(yǎng)老金業(yè)務能給招商銀行帶來什么利益？（）

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8 紙黃金白銀的報價顯示為（）

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9 自助設備故障率應低于（）

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10 目前可視柜臺不可以辦理哪項業(yè)務：（）

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