國際禮儀知識競賽章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題顧客在商場購物，稱呼營業(yè)員應(yīng)講究禮貌。對男營業(yè)員稱“（）”，對年輕的女營業(yè)員稱“（）”，對年齡稍大的營業(yè)員可稱“（）”，對男女營業(yè)員均可統(tǒng)稱“（）”或“（）”。

參考答案：先生；小姐；師傅；同志；營業(yè)員

2.填空題苗族的見面禮節(jié)是，小輩見長輩（），長輩見小輩（）。節(jié)慶時，不分輩份，均作（）。

參考答案：鞠躬；點頭；揖示禮

3 一般而論，有關(guān)禮賓規(guī)格確定與操作的基本原則主要包括：（）。

4.問答題 王先生參加一位朋友舉辦的小型家宴。在途中他順便為自己買了點東西。到朋友家后，王先生把東西放在一個角落里。由于忘了帶名片，王先生找朋友要了幾張紙，做成簡單的名片。宴會上和一位女士聊得很投緣，詢問該女士的年齡、家庭住址，表示希望繼續(xù)聯(lián)系。
試分析王先生的失禮之處。

參考答案：去別人家赴宴時，不該順路買東西，更不該把這些東西放在別人家里。名片是社交活動的重要資源，不應(yīng)該忘記帶，即使忘帶了，在交換...

5.填空題坐姿的基本要求是（）、自然、（）。

參考答案：端莊大方；舒適

6.填空題女士獨自進(jìn)入電梯時，如有男士在場，則不必（）男士，要側(cè)站以防萬一。

7.問答題迎來送往掌握哪些外方狀況？

第一、主賓的個人簡況
第二、來賓的總體情況
第三、來賓的整體計劃
第四、來賓的具體要求
第五、來賓的來去時間。

8.填空題所謂環(huán)境，通常是指人類生存的（）。它被視為人類社會賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。

9.問答題試述禮儀的民族性和國際性。

參考答案：每個民族都在自己獨特的語言環(huán)境、共同的生活地域以及統(tǒng)一的生活習(xí)俗的基礎(chǔ)上，形成了適應(yīng)自己風(fēng)俗習(xí)慣的一套禮儀，因此不同的民...