A.產(chǎn)品特性 B.過程人員的技能 C.特定的方法和程序 D.過程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力
A.人力資源 B.基礎(chǔ)設(shè)施 C.工作環(huán)境 D.以上都是
A.建模 B.模擬 C.顧客參與評價(jià) D.以上全部都是
A.顧客所作的第二方質(zhì)量審核時(shí)提出的不符合報(bào)告 B.主要競爭對手的服務(wù)質(zhì)量對比調(diào)查報(bào)告 C.公司準(zhǔn)備增設(shè)機(jī)構(gòu)的可行性報(bào)告 D.A+B+C