初級速遞業(yè)務(wù)員/初級快遞業(yè)務(wù)員初級速遞業(yè)務(wù)員營業(yè)收寄章節(jié)練習(xí)(2019.05.13)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題關(guān)內(nèi)南往北、西往東的鐵路列車是上行，車次為（）號。

2.填空題廣西壯族自治區(qū)簡稱“（）”，首府是南寧。

3 我國沿海島嶼眾多，下列島嶼中（）是我國三大島嶼。

4.問答題“衣著整潔、文明禮貌”的要求是指什么？

參考答案：“衣著整潔、文明禮貌”，是對服務(wù)行業(yè)從業(yè)者的基本要求，作為快遞業(yè)務(wù)員，尤其是需要直接面對客戶的收寄和派送的外勤人員，其外...

5 由于寄件人的原因或收件人拒收造成特快專遞禮儀禮品無法投遞時，屬于鮮花、蛋糕以外禮品的，收寄局負(fù)責(zé)通知寄件人，只將禮品費的（）退還寄件人。

6.填空題特快專遞郵件尺寸限度規(guī)定一般有兩個限度要求，一個是（）限度，另一個是最小尺寸限度。

7 營業(yè)員收取郵費后收據(jù)各聯(lián)處理的方法是（）。

8.填空題郵政職業(yè)道德中，“盡責(zé)”是指（），確保通信暢通。

參考答案：堅守通信崗位

9 國際及港澳特快專遞郵件按處理方法分為（）業(yè)務(wù)。

10.問答題快遞信息網(wǎng)的作用是指什么？

參考答案：第一．實現(xiàn)了對快件、總包的信息等的實時傳遞
第二．實現(xiàn)了企業(yè)快遞信息資源最大限度地綜合利用與共享
第...