中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行考試章節(jié)練習(xí)(2019.06.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1 各行應(yīng)指定專人進(jìn)行轉(zhuǎn)賬電話機(jī)具維護(hù)和監(jiān)控管理，對(duì)一定期限內(nèi)未發(fā)生交易或受理方面存在問題的，視情節(jié)輕重實(shí)施預(yù)警或退出，閑置期限最長(zhǎng)不超過（）。

2 網(wǎng)上特約商戶證書按作用不同可分為（）。

3 柜員在進(jìn)行普通客戶消息服務(wù)注冊(cè)交易時(shí)必須完成的有（）。

4 95599客戶服務(wù)中心無法采用的營銷方式是（）.

5 以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于客服中心人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容？（）

6 網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶操作員的回收箱不可以（）。

7 新注冊(cè)的個(gè)人“K寶”證書客戶，可能使用到的網(wǎng)上銀行交易是（）。

8 根據(jù)電子賬單的發(fā)布方式不同，分為（）和（）方式。

9 以下關(guān)于消息服務(wù)業(yè)務(wù)的說法正確的有（）。

10 目前中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行個(gè)人注冊(cè)客戶“查詢”中，可以查詢（）賬戶的余額。