00191旅行社經(jīng)營(yíng)與管理章節(jié)練習(xí)(2019.10.15)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 世界上第一本旅游指南是英國(guó)人庫(kù)克所整理出版的（）。

2.判斷題旅行社組織設(shè)計(jì)的部門(mén)化就是根據(jù)智能，產(chǎn)品，地區(qū)等因素將旅行社劃分為若干個(gè)管理部門(mén)進(jìn)行管理的過(guò)程。

3 作為一名前臺(tái)員工，當(dāng)你遇到前來(lái)咨詢的客戶提出的問(wèn)題比較棘手而無(wú)法做出令人滿意的答復(fù)時(shí)，正確的做法應(yīng)該是：（）。

4 影響旅游產(chǎn)品價(jià)格的因素有（）。

5 實(shí)踐意義上的旅行社創(chuàng)新包括（）。

6 設(shè)立國(guó)際旅行社，注冊(cè)資本不得少于（）元人民幣。

7 目前世界上旅行社最多的地區(qū)是（）。

8 領(lǐng)隊(duì)，又叫（）。

9.填空題云南三條成型的黃金旅游路線：香格里拉高山生態(tài)游、西雙版納南國(guó)風(fēng)情游、（）。

參考答案：紅河石林洞鄉(xiāng)游

10.填空題人力資源管理服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的總目標(biāo)，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而（）和留人的過(guò)程。

參考答案：選人、育人、用人