00191旅行社經(jīng)營與管理章節(jié)練習(xí)(2019.10.15)

來源：考試資料網(wǎng)

1 由于旅行社的產(chǎn)品具有較大的替代性和需求彈性，旅行社產(chǎn)品價(jià)格的漲落和質(zhì)量的升降都可能造成旅游客源和經(jīng)營效果的大起大落，旅行社的這一特點(diǎn)是（）。

2 下列旅游吸引物中不屬于人文觀光產(chǎn)品的是（）。

3.填空題旅行社產(chǎn)品特性包括不可感知性、（）性、（）性和（）性。

參考答案：公共；非物質(zhì)；娛樂

4 旅行社接待工作的特點(diǎn)（）。

5 下列屬于小包價(jià)非選擇構(gòu)成部分的有（）。

6.填空題細(xì)分市場的目的在于尋找（）機(jī)會(huì)。

7.填空題旅行社促銷方式有：廣告促銷、（）、旅游營業(yè)推廣、旅游人員推銷。

參考答案：公共關(guān)系

8 半包價(jià)旅游是扣除全包價(jià)旅游項(xiàng)目中的（）。

9 旅行社散客接待的業(yè)務(wù)不包括以下哪一項(xiàng)（）。

10.填空題1985年，國務(wù)院頒布了（），這是我國旅行社業(yè)的第一部管理法規(guī)。

參考答案：《旅行社管理暫行條例》