員工關(guān)系管理章節(jié)練習(2019.11.15)

來源：考試資料網(wǎng)

1 最低層次的聽是（）。

2.問答題簡述溝通管理的概念、意義和類型。

參考答案：所謂溝通管理，是指在組織內(nèi)部，管理人員通過“發(fā)出信息到接受信息再到反饋”的行動過程，來完成計劃、...

3.問答題導致員工離職的企業(yè)外部因素有哪些？

參考答案：（1）社會經(jīng)濟因素。企業(yè)和員工都存在于社會中，社會環(huán)境大背景的影響滲透在每個地方。
（2）被獵頭公司挖墻角。<...

4 勞動合同雙方當事人的權(quán)利和義務是相對的，一方的義務同時也是另一方的權(quán)利，當事人應對幫助另一方履行其義務。這體現(xiàn)了勞動合同履行的（）。

5 根據(jù)我國相關(guān)法律制度的規(guī)定，勞動爭議處理機構(gòu)受理的爭議有（）。

6.問答題消除或降低員工主動離職對組織影響的措施有哪些？

參考答案：（1）重視離職事件。為了避免關(guān)鍵員工的主動離職以及帶來負面影響，要注意對相關(guān)細節(jié)的防范，其中重視每一項辭職和離職事件，積...

7.問答題簡述實施獎懲的限制性條件。

參考答案：（1）首先，規(guī)章制度的內(nèi)容合法，即管理制度的內(nèi)容不能與現(xiàn)行法律法規(guī)、社會公德等相背離。
（2）其次，規(guī)章制度要...

8.名詞解釋溝通管理

參考答案：是指在組織內(nèi)部，管理人員通過“發(fā)出信息到接受信息再到反饋”的行動過程，來完成“計劃&...

9.問答題建立企業(yè)內(nèi)部員工流動機制的主要手段有哪些？

參考答案：（1）建立企業(yè)內(nèi)部人才市場。企業(yè)內(nèi)部人才市場是設在企業(yè)內(nèi)部的中介服務機構(gòu)，它的功能是提供人才的供給與需求信心，為企業(yè)長期...

10.問答題影響員工滿意度的因素有哪些？

參考答案：（1）工作環(huán)境。①工作空間的質(zhì)量 ②工作作息制度 ③工作配備齊全度 ④福利待遇滿意度