國家開放大學(xué)(商務(wù)禮儀概論)章節(jié)練習(xí)(2019.11.18)

來源：考試資料網(wǎng)

1 辦公室內(nèi)，關(guān)于辦公桌桌面上所擺放東西，下列說法不正確的是（）

2.填空題商界人士所進(jìn)行的洽談，通常又稱為（），它屬于最重要的商務(wù)活動之一。

參考答案：商務(wù)談判

3.填空題在設(shè)計(jì)制作企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品的商標(biāo)與廣告時，要做到以下四點(diǎn)：第一，構(gòu)思新穎；第二，立意高雅；第三，（）；第四，（）。

參考答案：內(nèi)容真實(shí)；態(tài)度友善

4.填空題立姿的基本要求是：頭端，肩平，胸挺，腹收，（），（）。

參考答案：腿直；手垂

5.名詞解釋儀式

參考答案：指在一些比較盛大，比較莊嚴(yán)比較隆重比較正式的場合里或?yàn)榱艘鹬匾暥嵵仄涫碌貐⒄漳撤N程序所舉行的某種活動的具體形式

6.名詞解釋請柬

參考答案：又稱請?zhí)?，由正文與封套兩部分組成

7 對展覽會，尤其是對展覽內(nèi)容所進(jìn)行的宣傳，可以采用以下方法：（）。

8 商界人士在準(zhǔn)備商務(wù)洽談時，首先應(yīng)謹(jǐn)記如下幾項(xiàng)原則：（）

9.判斷題商店禮儀的主旨是：要求店員提高服務(wù)質(zhì)量，主動為顧客提供一切可能的間接服務(wù)，使其在購物過程中不僅對本店留下美好的印象，而且還能夠在心理上獲得極大的滿足

10.填空題在商務(wù)洽談中，正確的態(tài)度是（），又要講禮儀。一般來說，洽談會禮儀主要體現(xiàn)在洽談的（）等兩大方面。

參考答案：既要講謀略；籌劃與方針