員工關(guān)系管理章節(jié)練習(xí)(2019.12.01)

來源:考試資料網(wǎng)
參考答案:良好的員工關(guān)系管理不僅能夠幫助企業(yè)贏得人才,留住人才,而且可以使企業(yè)管理和業(yè)務(wù)運(yùn)作效率大幅提升。
1)員工關(guān)系...
參考答案:心理契約的主體是員工在企業(yè)中的心理狀態(tài),而用于衡量員工在企業(yè)中心理狀態(tài)的三個基本概念是:工作滿意度、工作參與和組織承諾。...
參考答案:(1)重新設(shè)計更符合員工能力和興趣的工作
(2)通過目標(biāo)設(shè)定計劃明確員工期望,防止員工目標(biāo)過高或過低
參考答案:(1)按照勞動爭議涉及的人數(shù)來劃分,可分為個人勞動爭議,集體勞動爭議和團(tuán)體爭議。
(2)按照勞動爭議的性質(zhì)劃分,...
參考答案:(1)工作壓力是由人和環(huán)境的相互作用引起的。
(2)個人面對機(jī)會、約束或要求這三種情景時會產(chǎn)生壓力。
參考答案:①針對服從者的管理:不要吝惜自己夸獎的言語
管理者在贊揚(yáng)時要注意方式
管理者不要試圖掠奪下屬的功勞<...