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中國移動市場營銷章節(jié)練習(2019.12.07)

問答題
消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的解決途徑有哪些？
答案：A.與經營者協(xié)商解決
B.請求消費者協(xié)會調解
C.向有關行政部門申訴
D.根據與經營者達成...
多項選擇題
集團V網能為集團單位帶來（）好處。
A.統(tǒng)籌管理集團內部移動通信
B.為集團客戶提供免費的上網功能
C.大幅度節(jié)省通信費用
D.方便集團內部門員工之間的聯絡與溝通
填空題
移動的企業(yè)服務理念是（）。
答案：溝通從心開始
多項選擇題
目前散戶寬帶帶寬有以下哪種？（）
A、4M
B、8M
C、10M
D、20M
填空題
百寶箱業(yè)務主要分為：（）、（）、（）、（）。
答案：生活百寶箱；娛樂百寶箱；游戲百寶箱；商務百寶箱
判斷題
鉆金銀卡VIP客戶自動授信的額度分別是500、300、200。
答案：錯誤
填空題
中國移動的服務理念是（）。
答案：溝通從心開始
判斷題
電子渠道必須全面輔助實體渠道的發(fā)展。
答案：錯誤
填空題
GPS中文含義為（）。
答案：全球定位系統(tǒng)
判斷題
使用來電提醒需要開通呼叫轉移功能。
答案：正確