A、玻璃門 B、旋轉(zhuǎn)門 C、雙道門 D、單道門
A.預訂員 B.大堂經(jīng)理 C.前廳領(lǐng)班 D.銷售部經(jīng)理
A、歐式計價 B、美式計價 C、歐陸式計價 D、百慕大式價甜
A.服務態(tài)度; B.服務內(nèi)容; C.服務方式; D.服務質(zhì)量
A.前臺收銀 B.接待處 C.財務部 D.行李部
A、預訂而未到 B、已預訂但臨時取消 C、住店客人提前離店 D、過低地估算離店客人的用房數(shù)量