員工關(guān)系管理章節(jié)練習(xí)(2020.01.04)
來源：考試資料網(wǎng)參考答案：勞動(dòng)爭議預(yù)防，是指企業(yè)、勞動(dòng)者以及相關(guān)組織事先采取各種有效措施，積極防范和制止企業(yè)與勞動(dòng)者之間勞動(dòng)爭議的發(fā)生和矛盾的激化...
3.名詞解釋員工心理健康
參考答案：
就是企業(yè)員工有一種高效而滿意的、持續(xù)的心理狀態(tài)。
4.問答題簡述工作滿意度的測量指標(biāo)。
參考答案：工作類型、同事關(guān)系、福利情況、受尊重與公平待遇、工作安全感、提出建議的機(jī)會(huì)、報(bào)酬、工作績效的認(rèn)可、晉升的機(jī)會(huì)。
5.問答題簡述集體合同簽訂的原則。
參考答案：正式溝通渠道、非正式溝通渠道、溝通網(wǎng)絡(luò)類型、溝通方式、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與在線溝通。
7.問答題簡述離職面談的目的與作用？
8.問答題簡述處理員工申訴的主要程序。
參考答案：處理員工申訴，不管企業(yè)內(nèi)部是否有工會(huì)組織，其主要程序可以歸為4個(gè)階段；
（1）受理員工申訴
（2）查明事...
（1）受理員工申訴
（2）查明事...
9.問答題職位晉升存在的問題有哪些？
參考答案：（1）職務(wù)晉升的等級是有限的，企業(yè)只能晉升少數(shù)員工，而不能像貨幣激勵(lì)那樣，同事獎(jiǎng)勵(lì)大多數(shù)人。
（2）在員工的整...
（2）在員工的整...
