公關(guān)員職業(yè)資格考試章節(jié)練習(xí)(2020.01.20)

來源：考試資料網(wǎng)

1 實(shí)施觀察調(diào)查法時(shí)，應(yīng)注意使用（）。

2 在處理利益的關(guān)系時(shí)，集體利益應(yīng)高于個(gè)人利益。意思是說（）。

3 法制要真正產(chǎn)生作用，還有賴于權(quán)力體系內(nèi)外均衡力量格局的培育：當(dāng)具體法規(guī)的執(zhí)行人面對(duì)足以他的力量時(shí)，他必須擔(dān)心任何微小的違規(guī)與失誤；而當(dāng)客觀上不存在足以制衡他的力量時(shí)，設(shè)計(jì)再精密的法規(guī)也可能被他任意、歪曲，甚至視若無物。填入最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）。

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4.問答題簡述公共關(guān)系活動(dòng)預(yù)算書的編寫要點(diǎn)。

參考答案：預(yù)算的基本條件：
①首先是一個(gè)既定的項(xiàng)目計(jì)劃
②預(yù)測(cè)和估算可能獲得的資源和費(fèi)用
③對(duì)市場(chǎng)的...

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5 當(dāng)你誤會(huì)別人時(shí)，一般會(huì)（）。

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6 公共關(guān)系的重要性還體現(xiàn)在它在組織的管理決策過程中以提供咨詢建議的方式發(fā)揮著（）作用。

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7.問答題簡述賓館接待服務(wù)工作及禮儀。

參考答案：賓館接待服務(wù)是項(xiàng)要求較高、有特色的工作，其基本目標(biāo)是使顧客吃得好、住得好、玩得好。讓顧客來得高興，走得滿意。由于賓館的顧...

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