郵政營業(yè)員考試章節(jié)練習(2020.03.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1 在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)收寄界面中，以下熱鍵說法正確的有（）。

2 營造良善互動的人際關系要做到面帶微笑、牢記住別人的名字和生日、（）不妨礙他人、虛心聽取。

3 封發(fā)郵件時，（）可混封總包，栓掛快遞包裹袋牌。

4.判斷題當計算機發(fā)生故障時，首先要找出產(chǎn)生故障的原因，并判斷該故障是屬于硬故障還是軟故障，然后采取妥善的方法進行排除。

5.填空題外埠保價信函83克，保價金額580元，應收費用（）。

6.判斷題用戶填寫特快專遞郵件詳情單應用藍色、黑色圓珠筆或用打字機、打印機填寫，各聯(lián)字跡都應能清晰辨認。

7.判斷題內蒙古巴彥淖爾“磴口”的正確拼音注釋為“chèngkǒu”。

8 郵政匯兌辦理投單回執(zhí)每筆手續(xù)費為（）。

9.填空題國內郵件自受理查詢日起查詢全程時限已滿仍無結果的應（），對用戶進行賠償。

10 不符合國內平常郵件特征的是（）。