銀行卡從業(yè)人員專業(yè)認(rèn)證考試章節(jié)練習(xí)(2020.03.29)

來源：考試資料網(wǎng)

1 在金融IC卡多種應(yīng)用中，能夠滿足不同行業(yè)分段、分時(shí)計(jì)費(fèi)及押金抵扣等需求的創(chuàng)新產(chǎn)品應(yīng)用是（）。

2.填空題當(dāng)銀行卡交易發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，一般情況下爭(zhēng)議處理的流程是（）。

參考答案：申請(qǐng)、應(yīng)答、裁判、申訴

3 作為持卡人，為防范在移動(dòng)支付過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)（）

4.問答題簡(jiǎn)述中國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)的監(jiān)管歷史。

5 當(dāng)網(wǎng)絡(luò)線路中斷或者聯(lián)機(jī)交易信息傳送出現(xiàn)故障時(shí)，一般會(huì)采用以下哪種授權(quán)方式處理（）

6 在銀行卡客戶服務(wù)體系中，電話銀行的服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理包括（）

7 發(fā)卡機(jī)構(gòu)與商戶的資金清算方式是（）

8 在銀行客戶群中占有最大比重，是銀行花較大精力著重維護(hù)、服務(wù)的對(duì)象，也是銀行個(gè)人業(yè)務(wù)中間收入的中堅(jiān)力量，描述的是以下哪類客戶（）

9.問答題簡(jiǎn)述交易處理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

10.問答題簡(jiǎn)述交易憑證的基本分類。

發(fā)生時(shí)機(jī)：交易前憑證、交易后憑證。
介質(zhì)不同：電子憑證、紙質(zhì)憑證。