初級(jí)商品營業(yè)員章節(jié)練習(xí)(2020.03.30)

來源：考試資料網(wǎng)

1 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利，這是對(duì)消費(fèi)者（）的保護(hù)。

2 售貨程序包括準(zhǔn)備、（）、展示與介紹、開票與收找以及遞交與道別。

3.判斷題導(dǎo)購應(yīng)該給顧客勾畫美好意境，讓顧客對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生聯(lián)想和購買欲望。

4 在頂尖導(dǎo)購必須具備八項(xiàng)意識(shí)中，“一切從顧客出發(fā)，給顧客提供良好的服務(wù)”屬于：（）。

5 （），都是溝通的一種形式。A

6 收銀操作原則下列不包括（）。

7 以下需要先用購物袋裝妥后再放入大購物袋的商品有（）。

8 所有被偷盜的商品，稱為賣場的（）。

9 對(duì)科技含量高的產(chǎn)品，營業(yè)員可以（）。

10 簡單商品流通形式是（）。