初級(jí)卷煙商品營(yíng)銷員章節(jié)練習(xí)(2020.04.05)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 零售客戶一定有自己固定的消費(fèi)群體，他們間（）。

2 發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)營(yíng)異常的途徑包括數(shù)據(jù)分析、環(huán)境觀察和（）。

3.判斷題對(duì)卷煙市場(chǎng)需求的調(diào)研，也是卷煙品牌市場(chǎng)調(diào)研的重要內(nèi)容。（）

4.判斷題客戶資料庫(kù)的體現(xiàn)形式一般有客戶名冊(cè)、客戶資料卡和客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。（）

5 信息維護(hù)是品牌終端維護(hù)的基礎(chǔ)，信息不通則很容易（）。

6 品牌文化中人性化就是卷煙品牌倡導(dǎo)的價(jià)值要符合、滿足人的（）。

7 零售客戶基礎(chǔ)信息通過(guò)客戶經(jīng)理在客戶檔案中實(shí)施更新和維護(hù)，并由（）檢查信息維護(hù)的及時(shí)性、客觀性和準(zhǔn)確性。

8.判斷題市場(chǎng)細(xì)分是指企業(yè)按照消費(fèi)者的一定特性，把原有市場(chǎng)分割為兩個(gè)或兩個(gè)以上子市場(chǎng)，以用來(lái)確定目標(biāo)市場(chǎng)的過(guò)程。（）

9 在設(shè)計(jì)拜訪內(nèi)容時(shí)首先必須明確（）。

10 客戶資料庫(kù)的體現(xiàn)形式一般有（）。