中國(guó)銀行合規(guī)考試章節(jié)練習(xí)(2020.04.13)

來源：考試資料網(wǎng)

1 反洗錢工作委員會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議與臨時(shí)會(huì)議。定期會(huì)議原則上每年召開（），如遇國(guó)家重大政策調(diào)整或者出現(xiàn)其他特別、突發(fā)事件，經(jīng)秘書處或成員部門提議，可以召開臨時(shí)會(huì)議。

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2 關(guān)于《中國(guó)銀行合規(guī)工作管理辦法（試行）》的適用范圍，下列表述中正確的是（）。

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3.問答題制定文明規(guī)范服務(wù)的指導(dǎo)思想是什么？

參考答案：樹立服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值理念，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，踐行職業(yè)操守，加強(qiáng)誠信建設(shè)，創(chuàng)建合規(guī)文化，全面提升銀行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和盈利...

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4.判斷題肢體語言在溝通中的作用要大于說話的內(nèi)容本身，所以在和客戶溝通中應(yīng)根據(jù)說話內(nèi)容配合恰當(dāng)?shù)谋砬?、手?shì)和眼神。（）

參考答案：對(duì)

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5 服務(wù)崗位人員應(yīng)認(rèn)真踐行（），按照崗位規(guī)范要求辦理業(yè)務(wù)，做到準(zhǔn)確、安全、快捷。

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