興業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)崗位考試章節(jié)練習(xí)(2020.04.16)

來源：考試資料網(wǎng)

1 在興業(yè)銀行辦理個(gè)人外幣質(zhì)押類貸款業(yè)務(wù)的，其外幣幣種不包括（）

2 以下要免收小額賬戶管理費(fèi)的有（）

3 支行營銷人員分為營業(yè)廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)和外拓團(tuán)隊(duì)，營業(yè)廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)由（）組成。

4 興業(yè)私行的定制產(chǎn)品主要分為哪幾類？（）

5 零售銀行業(yè)務(wù)按業(yè)務(wù)服務(wù)形式可分為，儲蓄業(yè)務(wù)、零售信貸業(yè)務(wù)、（）、代理業(yè)務(wù)、個(gè)人支付結(jié)算業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)。

6 零售客戶按照層級高低分為（）

7 現(xiàn)階段興業(yè)銀行的智能柜臺有以下（）功能？

8 興業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行提供（）等完整的客戶網(wǎng)上交易記錄。

9.判斷題客戶日常維護(hù)中，CRM系統(tǒng)的銷售線索處理與商機(jī)處理不需記錄工作日志。

10.判斷題當(dāng)前客戶大額資金流出實(shí)時(shí)短信通知已實(shí)現(xiàn)，但大額資金流入實(shí)時(shí)短信通知暫未實(shí)現(xiàn)。