也叫定型效應(yīng),是指人們根據(jù)經(jīng)驗對某個社會群體形成的一種概括和固定的看法。
指以勞動產(chǎn)出數(shù)據(jù)(如銷售額、生產(chǎn)數(shù)量、差錯率等)或勞動記錄(如事率、缺勤、轉(zhuǎn)職等)這類客觀資料來衡量員工的工作績效。