高級(jí)卷煙商品營(yíng)銷員章節(jié)練習(xí)(2020.04.23)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 企業(yè)盡管具有較大的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，但必須面臨嚴(yán)峻的外部挑戰(zhàn)，應(yīng)利用企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展（），避免或降低外部成脅的打擊，分散風(fēng)險(xiǎn)，尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)。

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2 調(diào)查報(bào)告中最實(shí)質(zhì)性的部分是（）。

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3.判斷題服務(wù)的本質(zhì)具有有形性。

參考答案：錯(cuò)

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4.判斷題在計(jì)算每級(jí)指標(biāo)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)評(píng)價(jià)體系的杈數(shù)時(shí)，一般來(lái)說(shuō)次級(jí)指標(biāo)的權(quán)重不受到上級(jí)指標(biāo)權(quán)重的影響。

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5.判斷題德?tīng)柗品ǖ娜秉c(diǎn)是這種方法主要憑專家主觀判斷，缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)測(cè)時(shí)間比較長(zhǎng)。

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6.判斷題移動(dòng)平均法具有較好地修勻歷史數(shù)據(jù)，消除隨機(jī)波動(dòng)影響的作用，從而能較好地揭示經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)，是市場(chǎng)預(yù)測(cè)中經(jīng)常使用的方法之一。

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7.判斷題簡(jiǎn)單平均法是指用一定觀察期內(nèi)時(shí)間序列的數(shù)據(jù)求得平均值，以該平均值確定預(yù)測(cè)值的方法。它適用于觀察變量不呈現(xiàn)明顯傾向變化，而又隨時(shí)間變化的情況。

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8 銷售成果的分析與評(píng)估方法主要有：總（）的分析與評(píng)估，按區(qū)域分類的銷售分析與評(píng)估，按產(chǎn)品分類的銷售分析與評(píng)估、按客戶類型分類的銷售與評(píng)估、按市場(chǎng)占有率分析評(píng)估。

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9 煙草公司以相同的方式、準(zhǔn)確地和一致地提供卷煙零售客戶所期望的服務(wù)，這是服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的（）

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