消費者權(quán)益保護法章節(jié)練習(xí)(2020.05.01)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題消費者懷疑自己購買了假藥時，可向（）投訴。

參考答案：食品藥品監(jiān)督管理局

2 銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮法部門在客戶投訴處理和維護金融消費者合法權(quán)益工作中的作用，加強合規(guī)風(fēng)險的有效識別和管理，確保依法合規(guī)經(jīng)營，切實維護金融消費者的合法權(quán)益。（）

3 某美容院在向消費者推銷某面部保健服務(wù)時，不正確的是：（）。

4 （）是指通過某種約定，在客戶普通存款的基礎(chǔ)上加入一定的衍生產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將理財收益與國際、國內(nèi)金融市場參數(shù)掛鉤。

5 全額消費利息，是從消費當(dāng)日起按每天（）的比例計收，直至持卡人全部還清為止。

6.判斷題工商行政管理機關(guān)對消費者爭議的調(diào)解沒有強制執(zhí)行力。

7.填空題會員單位應(yīng)建立健全公平對待消費者工作制度，明確（），完善內(nèi)部考核和獎懲辦法。

參考答案：崗位職責(zé)

8 在匯出外匯款項時，以下哪種做法可以幫助消費者提高匯款效率？()

9.問答題經(jīng)營者與消費者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？

應(yīng)當(dāng)遵循四項基本原則：
（1）.自愿原則；
（2）.平等原則；
（3）.公平原則；
（4）.誠實信用原則。

10.判斷題經(jīng)營者只要遵守《消費者權(quán)益保護法》中的義務(wù)即可。