在采用平衡記分卡法對保險公司業(yè)績進行評價時，主要是從（）等不同的維度進行考核。 ①財務維度； ②客戶維度； ③內部運營維度； ④學習與發(fā)展維度。
銷售團隊不同于其他職能團隊，除了具有團隊共有的特征外，還具有自己的特征，以下屬于銷售團隊自己的特征的是（）。 ①團隊組織的松散性； ②團隊人員的流動性； ③團隊利益的競爭性； ④團隊績效的波動性； ⑤團隊管理的復雜性； ⑥團隊運作的專業(yè)性。
國外保險精算人員職業(yè)行為準則主要包括（）。 ①專業(yè)服務； ②信息披露； ③保守秘密； ④注意第三方利益與公共利益； ⑤禮貌合作。
營銷人員一定要面見投保人、被保險人，進行第一次風險選擇，營銷人員在銷售過程中核保的要點是（）。 ①觀察被保險人的體態(tài)特征判斷健康情況 ②對被保險人的健康風險進行“醫(yī)學選擇” ③明確說明投保單上的告知內容及如實告知的意義 ④認真填寫業(yè)務員報告書
行政倫理以效率為目標，以下是行政倫理提高行政效率的舉措的是（）。 ①監(jiān)管人內部職能權限的合理劃分； ②做出合理的決策，減少不必要的監(jiān)管； ③增加工作流程，縮短工作時間。
