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章節(jié)練習(xí)
卷煙品牌營(yíng)銷與管理章節(jié)練習(xí)(2020.05.14)
來源:考試資料網(wǎng)
1.問答題
客戶經(jīng)理處理客戶關(guān)系應(yīng)遵循什么原則?(回答標(biāo)題即可)
參考答案:
﹙1﹚真誠(chéng)原則。真誠(chéng)是打開客戶心靈的金鑰匙,因?yàn)榇苏嬲\(chéng)容易使客戶產(chǎn)生安全感,從而減少客戶的自我防衛(wèi)意識(shí)和心理。
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2
某企業(yè)將自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品分為家用電器類、生活用品類、食品類等,這種品牌架構(gòu)是屬于()。
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3.判斷題
績(jī)效評(píng)估分為個(gè)人績(jī)效評(píng)估和組織績(jī)效評(píng)估兩種。
參考答案:
對(duì)
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4
專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研基本的組織方式正確的是()。
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5
“135”工作法中主要通過日常走訪收集的客戶意見和每月客戶需求調(diào)查表,分析客戶的貨源和服務(wù)需求,屬于()。
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6
有目的地組織不同消費(fèi)者群的品吸會(huì)屬于專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研的哪種組織方式()。
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7
排比圖是將多個(gè)特征因子按照重要程度排列出來,在每個(gè)因子上分別比較各品牌的表現(xiàn),最后在此基礎(chǔ)上尋找()進(jìn)行定位。
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8
()才是最重要的公平。
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9
下面關(guān)于“跟隨領(lǐng)先者”的做法正確的是()。
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10.判斷題
用庫(kù)存可銷天數(shù)來分析判斷與存銷比分析的原理是一樣的。
參考答案:
對(duì)
進(jìn)入題庫(kù)練習(xí)