郵政儲(chǔ)蓄營業(yè)員考試章節(jié)練習(xí)(2020.05.17)

來源：考試資料網(wǎng)

1 異地存款系統(tǒng)提示超時(shí)或線路故障，操作員沒有收款，最后發(fā)現(xiàn)交易成功，需按交易金額掛（）。

2 客戶已離開柜臺(tái)后，發(fā)現(xiàn)由于普通柜員操作失誤造成客戶姓名輸入有誤，經(jīng)與客戶聯(lián)系后修改錯(cuò)誤信息的交易是（）。

3 業(yè)務(wù)管理員發(fā)布信息時(shí)需經(jīng)（）授權(quán)。

4 若客戶辦理掛失后，遺失了掛失申請(qǐng)書，還可以辦理（）。

5 以下對(duì)手工退費(fèi)的說法正確的有（）。

6 客戶綠卡掛失后，遺忘卡密碼，可將原憑證掛失更改為（）。

7 變更密碼由客戶憑存折/單、卡和原密碼在（）網(wǎng)點(diǎn)辦理。

8 POS收單業(yè)務(wù)中要求客戶簽字回執(zhí)需自交易日起保存（）年。

9 農(nóng)民工銀行卡取款手續(xù)費(fèi)采用（）方式收取。

10 外匯卡具有快速辦理（）和個(gè)人外匯業(yè)務(wù)積分兌獎(jiǎng)兩大功能。