旅游酒店管理師章節(jié)練習(2020.06.04)

來源：考試資料網(wǎng)

1 客房計劃衛(wèi)生項目較多，根據(jù)循環(huán)周期的不同，可分為（）。

2.問答題簡述酒店市場營銷的概念及其包含的四個方面含義。

參考答案：（1）酒店市場營銷是酒店通過市場調(diào)研了解賓客需要，然后配置內(nèi)部資源，努力提供適合這種需要的產(chǎn)品和服務，使賓客滿意、酒店獲...

3 潛在的購買者是指（）。

4 （）是星級飯店評定的重要前置條件。

5.名詞解釋文案調(diào)查法

參考答案：又稱間接調(diào)查法，它是通過收集酒店企業(yè)內(nèi)部和外部各種現(xiàn)有的信息數(shù)據(jù)和情報資料，從中摘取與市場調(diào)查課題有關的內(nèi)容，進行分析研...

6 二星級必備項目包括有（）

7 以下哪項不是影響旅游購買行為的主要因素（）。

8 一星級必備項目包括有（）

9.問答題簡述酒店市場營銷管理過程的概念及組成。

參考答案：（1）酒店市場營銷機會分析。
（2）研究、選擇酒店目標市場。
（3）制定酒店市場營銷戰(zhàn)略與策略。

10.填空題工程部的三大管理任務：（）、（）、（）。

參考答案：技術管理；能源管理；行政管理