國家開放大學(旅游學概論)章節(jié)練習(2020.06.08)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題國際民航組織 ICAO總部設在加拿大的蒙特利爾市。

2.問答題試觀察和歸納旅游對目的地社會文化的影響。

參考答案：積極方面的影響：
1有助于提高國民素質；
2有助于增進國際間的互相了解；
3有助于促進民族文化的...

3.問答題試述交通技術的進步對旅游業(yè)的影響。

參考答案：①第三次社會大分工后，商人憑借原始、簡單的畜力交通工具開創(chuàng)了旅行的通路。
②十八世紀末，蒸汽技術的發(fā)明和運用，...

4.判斷題旅游一般發(fā)生在人們自己的居住地或者是工作場所。

5.問答題作為旅游企業(yè)的管理人員，你認為應如何去判斷員工的服務質量？

參考答案：根據(jù)外部標準和內部標準，看員工的服務規(guī)范情況；看消費者的滿意程度；看員工的服務是否到位；看員工的每一個工作細節(jié)。

6 世界上最大的旅游地點為：（）

7 按飯店規(guī)模大小劃分，在我國有500間客房的飯店屬于（）型飯店。

8.填空題可支配收入或可隨意支配收入是決定旅游（）規(guī)模的主要因素之一。

9.問答題簡述改革開放以來我國旅游業(yè)的發(fā)展和演進情況。

參考答案：⑴以入境旅游為主的發(fā)展階段（1978年~80年代中期）
我國尚未將旅游業(yè)的性質定義為經(jīng)濟性產(chǎn)業(yè)，入境旅游者的接...

10.問答題旅游規(guī)劃的編制一般需要哪幾個步驟？

參考答案：旅游規(guī)劃的編制一般包括以下四個階段：
（1）任務確定階段；
（2）前期準備階段；
（3）規(guī)劃編制階段；
（4）征求意見階段。