物業(yè)管理師公共關(guān)系相關(guān)理論知識在物業(yè)管理中的應(yīng)用單項選擇題每日一練(2019.01.08)

來源：考試資料網(wǎng)

1 當人們第一次進入一個新的環(huán)境、第一次和某個人接觸、第一次品嘗一種新的食品等，都會留下了深刻的印象，成為一種心理定勢而難以改變，心理學稱這種現(xiàn)象為()或第一印象。

2 ()是指在社會實踐中形成的各種人與人之間的關(guān)系狀況，它與公共關(guān)系既有聯(lián)系又有區(qū)別。

3 物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主進行溝通的途徑不包括（）。

4 企業(yè)同一般公眾進行溝通的最經(jīng)濟和最有效的溝通渠道是（）。

5 公共關(guān)系傳播的方式有很多，下列不屬于其基本方式的是（）。