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物流師考試

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高級(jí)物流師(一級(jí))物流管理系統(tǒng)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.13)

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1 生產(chǎn)延遲的基本原理是（）。

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2 組織或企業(yè)對(duì)其任務(wù)和責(zé)權(quán)進(jìn)行分解和組合，可以形成（）。

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3 企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略不包括（）領(lǐng)域。

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4 客戶投訴處理體系包括：受理確認(rèn)、投訴調(diào)查、確定責(zé)任部門(mén)、實(shí)施處理方案和（）。

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5 客戶關(guān)系管理的核心是（）。

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