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每日一練
章節(jié)練習
中國銀行網(wǎng)點柜面業(yè)務(wù)考試公司客戶電話銀行服務(wù)問答題每日一練(2019.01.12)
來源:考試資料網(wǎng)
1.問答題
新線電話銀行是否支持公司客戶跨地區(qū)登陸?
參考答案:
新線電話銀行支持公司客戶跨地區(qū)登陸。
2.問答題
若某一操作員下存在多個關(guān)聯(lián)賬戶,且賬戶的后七位相同,當在電話銀行中選擇賬戶時怎么辦?
參考答案:
若客戶輸入的賬號后七位在系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)有相同數(shù)據(jù)時,系統(tǒng)會再次提示“請輸入賬號,以#號鍵結(jié)束”,此時客戶只需將全部賬號輸入即...
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3.問答題
新線投產(chǎn)后對公歷史明細還有7天限制嗎?
參考答案:
新線投產(chǎn)后對公歷史明細根據(jù)客戶輸入的起止日期進行查詢,沒有7天輸入限制。
4.問答題
電話銀行操作員如何修改、撤銷?
參考答案:
可修改操作員信息(姓名、電話、E-MAIL地址、證件類型、證件號碼),操作員代碼不能修改,交易碼為E07037。
5.問答題
如何申請電話銀行操作員申請?
參考答案:
企業(yè)授權(quán)經(jīng)辦人攜帶單位的組織機構(gòu)代碼證(副本)(如無組織機構(gòu)代碼證,為批文、稅務(wù)登記證等賬戶開立時所使用的證明文件)、營...
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