移動(dòng)通信代維人員專業(yè)考試通信代維人員管理制度單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.15)

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1 所有代維業(yè)務(wù)，參加支撐員技術(shù)等級(jí)評(píng)定的，學(xué)歷要求（）及以上。

2 以下哪類代維人員需具備專業(yè)儀器儀表和工具的使用方法和對(duì)專業(yè)檢測(cè)數(shù)據(jù)的分析能力，以及故障處理能力。（）

3 單項(xiàng)業(yè)務(wù)年度綜合考評(píng)占比分?jǐn)?shù)最大的是。（）

4 代維公司收到工單或短信通知后，對(duì)于客戶投訴，需進(jìn)行響應(yīng)，確定上門(mén)時(shí)間，對(duì)于大客戶投訴或重大故障，需派（）處理。