A、搶修小組
B、技術(shù)支撐隊伍
C、快速響應小組
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A、服務態(tài)度
B、服務質(zhì)量
C、服務水平
D、處理歷時
A、查閱基礎資料
B、對客戶進行響應
C、判斷是否為大客戶
D、判斷是否為重大故障
A、推進各地市并支撐全省技術(shù)支撐體系的建設和完善。
B、受理維護一線的技術(shù)咨詢和問題申告，在具體工作中給予技術(shù)指導和必要的現(xiàn)場支撐。
C、積累并建立維護經(jīng)驗與案例庫。
D、負責轄區(qū)范圍內(nèi)維護人員的技能培訓和鑒定工作。
A、個人工作實績
B、協(xié)調(diào)能力
A、專業(yè)技能競賽成績
D技術(shù)鑒定成績
A、技術(shù)支撐熱線受理
B、值班技術(shù)支撐人員解決
C、對口專業(yè)技術(shù)人員解決
D、技術(shù)支撐組相關(guān)成員會診
E、問題解決，完善檔案庫
最新試題
確因工作需要，可以不經(jīng)所有者或其它領導同意就可操作；未經(jīng)許可不得隨意翻閱他人文件、資料或私拿他人物品。（）
轉(zhuǎn)崗人員可在保留原崗位技術(shù)等級的基礎上，申報新崗位的技術(shù)等級，但需從新崗位的“初級”開始申報。（）
所有代維業(yè)務，參加支撐員技術(shù)等級評定的，學歷要求（）及以上。
（）就是既要嚴于律己，更要寬以待人。
除參加巡視員相關(guān)等級評定外，其余崗位技術(shù)等級評定均要求上一年績效及格以上。（）
如因工作需要進入用戶家施工時，需穿上鞋套，如遇下雨天，應將雨具放在室外。（）
實習期結(jié)束后參加巡視員技術(shù)等級評定的，見習期績效考核要求為（）。
文明用語中的“十字”用語指（）。
代維公司根據(jù)技術(shù)等級評定結(jié)果，在評定結(jié)果確認后的（）月內(nèi)完成對有關(guān)人員薪酬的調(diào)整。
上門服務時敲門要輕而有間斷，并以每次（）為度，按電鈴要有間隔，不要（）。