高績效工作系統(tǒng)的決定因素包括外部環(huán)境和組織內(nèi)部特征，下列屬于組織內(nèi)部特征的是（） ①行業(yè) ②技術(shù)/支持系統(tǒng) ③價(jià)值觀與文化 ④管理措施
