高級個人壽險(xiǎn)規(guī)劃師健康保險(xiǎn)原理及經(jīng)營運(yùn)作單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.22)

通過客戶關(guān)系管理，保險(xiǎn)公司為客戶進(jìn)行全面的考慮，使保險(xiǎn)公司與客戶之間的關(guān)系更為融洽。在客戶關(guān)系管理過程中，一定要遵循以下（）原則。
①尊重客戶原則
②建立長久關(guān)系原則
③及時溝通原則
④最大利益原則

關(guān)于定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療行為的監(jiān)督評價，以下陳述正確的是（）。
①處方應(yīng)符合衛(wèi)生行政部門規(guī)定的處方規(guī)范和保險(xiǎn)公司對處方的要求
②醫(yī)療機(jī)構(gòu)給被保險(xiǎn)人提供的特殊治療中，按人次計(jì)算治療有效的比例應(yīng)足夠大
③醫(yī)療機(jī)構(gòu)給被保險(xiǎn)人提供的特殊治療中，按人次計(jì)算檢查結(jié)果陽性的比例應(yīng)足夠大
④年度內(nèi)掛床住院、冒名住院、不符合入院標(biāo)準(zhǔn)住院的人次占總住院人次的比例應(yīng)足夠低