那些主動(dòng)求助和轉(zhuǎn)介及外展而來(lái)的,并已經(jīng)使用社會(huì)工作者所提供的資源或正在接受社會(huì)工作者協(xié)助的服務(wù)對(duì)象,被稱(chēng)為是()。