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國家開放大學(電大)

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國家開放大學(企業(yè)信息管理)名詞解釋每日一練(2020.01.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1.名詞解釋電子商務

參考答案：從狹義和廣義的兩個角度來理解電子商務，狹義的電子商務是指企業(yè)通過業(yè)務流程的數(shù)字化、電子化實現(xiàn)產(chǎn)品交易的手段。廣義的電子商...

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2.名詞解釋原型法

參考答案：原型法是在用于開發(fā)某種產(chǎn)品或其組成部件的一個小規(guī)模工作模型所使用的一種非常流行的工程技術。對于信息系統(tǒng)開發(fā)而言，原型法是...

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3.名詞解釋客戶生命周期

參考答案：在客戶與企業(yè)發(fā)生業(yè)務聯(lián)系的過程中，從未發(fā)生接觸到初次接觸，形成銷售機會，再到簽約，直至成為用戶并發(fā)生再購買，客戶所處的階...

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4.名詞解釋決策支持系統(tǒng)

參考答案：決策支持系統(tǒng)（DSS）是指能夠利用數(shù)據(jù)和模型來幫助決策者解決半結構化或非結構化的問題、高度靈活、人機交互式的計算機信息系...

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5.名詞解釋客戶關系管理

參考答案：客戶關系管理（CRM）是現(xiàn)代管理思想與信息技術的集成，圍繞以客戶為中心來設計和管理企業(yè)的策略、流程組織和技術，將最佳商業(yè)...

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