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鐵路職業(yè)技能鑒定考試

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鐵路客運值班員鐵路客運規(guī)章問答題每日一練(2020.03.30)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題行李、包裹運價是怎樣規(guī)定的？

參考答案：行李、包裹運價是根據(jù)規(guī)定的運價區(qū)段，以每千克每千米的運價率乘以通過遞遠遞減后而確定的計價里程，再乘以5KG，即得5KG為...

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2.問答題服務于旅客的“三要、四心、五主動”的內(nèi)容是什么？

參考答案：對旅客要做到“三要、四心、五主動”。
接待旅客要文明禮貌，糾正違章要態(tài)度和藹，處理問題...

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3.問答題“140”產(chǎn)品車運輸編組順序是如何規(guī)定的？

參考答案：“140”產(chǎn)品車運輸編組順序：機車＋隔離車15輛（電氣化區(qū)段11輛）＋消防車＋“14...

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4.問答題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準》對“人員要求”有何規(guī)定？

參考答案：人員要求：
客運人員應具有初中以上文化程度。身體健康，五官端正。
定期體檢，持有健康證。
...

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5.問答題下列情況準許使用計軸復零按鈕。

參考答案：外界干擾等原因，造成計軸數(shù)不為“0000（或區(qū)間軌道繼電器落下）”，計軸設備無法正常使用。

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