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中級加油站操作員考試問答題每日一練(2020.04.23)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題在站級系統(tǒng)中如何查詢便利店商品庫存明細表？

參考答案：①登錄后臺管理系統(tǒng)。
②選擇查詢與報表。
③選擇便利店報表。
④打開便利店。
⑤...

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2.問答題發(fā)卡充值網(wǎng)點的工作檢查項是怎樣的？

參考答案：①檢查系統(tǒng)及設(shè)備使用情況：主要是檢查系統(tǒng)登錄是否正常、密碼鍵盤和讀卡器是否通信正常。
②監(jiān)控充值點日結(jié)管理：主...

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3.問答題發(fā)卡充值網(wǎng)點的工作職責(zé)有哪些？

參考答案：①負責(zé)受理加油卡的開戶、發(fā)卡、充值、圈存、圈提、開具發(fā)票、掛失、處理解掛、補卡、換卡、密碼修改、密碼重置、銷戶等日常業(yè)務(wù)...

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4.問答題加油站報警及監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護注意事項有哪些？

參考答案：①報警及監(jiān)控系統(tǒng)的維護和保養(yǎng)應(yīng)由指定的專門人員進行負責(zé)。
②設(shè)備應(yīng)該每日進行擦拭和保養(yǎng)。
③低矮位置...

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5.問答題簡答產(chǎn)生客戶異議的原因。

參考答案：既有來自客戶方面的，又有來自加油員銷售方面的。
（1）來自客戶方面的異議包括：
①客戶的經(jīng)驗。

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