南京城市軌道交通行車值班員(初級)多項選擇題每日一練(2020.04.29)

來源：考試資料網(wǎng)

1 屬于服務的基本特性的是（）。

2 以下備品，不屬于票務備品的是（）。

3 2013年1月1日，一乘客持IC卡在中華門站非付費區(qū)內(nèi)無法正常進站，Post分析，顯示為“尚未出站”，進站時間為“2012-12-25，15：30”，進站代碼顯示“1”，經(jīng)詢問，該乘客12月25日從玄武門出站。售票員正確的處理方法是（）。

4 乘客在非付費區(qū)持一卡通（儲值票）無法正常進站，車票分析結(jié)果為“尚未出站”，如果進站代碼為其它站或進站代碼為本/站且發(fā)生時間在20分鐘以上，正確的處理方法為（）。

5 以下屬于票務事故的定性原則的是（）。