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鐵路職業(yè)技能鑒定考試

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鐵路客運(yùn)值班員問答題每日一練(2020.05.19)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題在合同制票中，當(dāng)不知道流水號(hào)時(shí)，怎樣取出約單？

參考答案：

可以輸入訂票日期、合同號(hào)和密碼取約單。

2.問答題在乘車證使用過程中準(zhǔn)予免費(fèi)使用臥鋪的條件是如何規(guī)定的？

參考答案：職工（含路外符合使用乘車證的人員）出差、駐勤、開會(huì)、調(diào)轉(zhuǎn)赴任、醫(yī)療轉(zhuǎn)院（含職工供養(yǎng)的直系親屬）、療養(yǎng)護(hù)送、出入學(xué)校、搬家...

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3.問答題當(dāng)發(fā)生車票誤售、誤購(gòu)時(shí)，應(yīng)如何處理？

參考答案：發(fā)生車票誤售、誤購(gòu)時(shí)，在發(fā)站應(yīng)換發(fā)新票。在中途站原票到站或列車內(nèi)應(yīng)補(bǔ)收票價(jià)時(shí)，換發(fā)代用票，補(bǔ)收票價(jià)差額。應(yīng)退還票價(jià)時(shí)，站...

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4.問答題什么是聯(lián)程套票？

參考答案：

聯(lián)程套票是指：
為了方便旅客出行，在始乘站一次性把至目的地站所需車票辦理完畢的售票組織模式。

5.問答題簡(jiǎn)述大客流組織程序。

參考答案：（1）行車值班員逐級(jí)匯報(bào)（2）做好廣播，同時(shí)確保通信暢通（3）在換乘道口和進(jìn)、出閘道設(shè)置導(dǎo)向指引并設(shè)置“制高...

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