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高級電信營銷員單項選擇題每日一練(2020.05.27)

單項選擇題
集團(tuán)客戶購買通信產(chǎn)品主要是為了提高工作效率和生產(chǎn)效率，其購買行為多屬（）購買，感情方面因素的作用較小。
A.理智型
B.批量
C.偏好型
D.好勝型
單項選擇題
商業(yè)服務(wù)是與（）交織在一起的，二者不能截然分開。
A.利益
B.效益
C.商品經(jīng)營
D.產(chǎn)品
單項選擇題
在使用SPIN銷售法時，最容易找到客戶真正存在的問題點(diǎn)的詢問方法是（）
A.狀況性詢問
B.暗示性詢問
C.問題性詢問
D.需求確認(rèn)性詢問
單項選擇題
（）是人們在現(xiàn)代社會交往中各種符合公關(guān)精神、準(zhǔn)則、規(guī)范的交往方式、社會活動以及與之相適應(yīng)的標(biāo)志、服飾的總稱。
A.拜訪禮儀
B.電話禮儀
C.服務(wù)禮儀
D.社交禮儀
單項選擇題
潛在顧客的（）可以提供一些非言語性信號線索，來表明他們準(zhǔn)備購買。
A.舉止行為
B.敘說或評論
C.提問
D.比較

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