多項選擇題單位結(jié)算卡開卡對象為我.行轄屬機構(gòu)開立()的單位。

A.基本存款賬戶
B.一般存款賬戶
C.專用存款賬戶
D.臨時存款賬戶(注冊驗資戶除外)


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2.多項選擇題超級柜臺紙質(zhì)檔案包括()等。

A.業(yè)務(wù)申請書
B.發(fā)卡明細表
C.業(yè)務(wù)申請書統(tǒng)計表
D.客戶補充簽訂的紙質(zhì)協(xié)議

3.多項選擇題超級柜臺作業(yè)中心身份審核員負責(zé)審核客戶身份信息的一致性。審核要點包括()。

A.聯(lián)網(wǎng)核查照片、身份證照片與客戶現(xiàn)場頭像是否一致
B.系統(tǒng)獲取的身份證信息是否清晰、完整和正確
C.業(yè)務(wù)辦理過程中,如客戶有需要,前端服務(wù)員可給予指導(dǎo),但不得代客戶輸入密碼等關(guān)鍵信息
D.身份核實不一致或無法確認是否為本人辦理的,作業(yè)中心審核員應(yīng)當(dāng)退回客戶提交的業(yè)務(wù)申請,并選擇合理的退回原因

4.多項選擇題超級柜臺網(wǎng)點前端服務(wù)員負責(zé)做好客戶的引導(dǎo)和管理,負責(zé)業(yè)務(wù)場景的真實性審核。審核要點包括()。

A.客戶辦理業(yè)務(wù)時,前端服務(wù)員應(yīng)對客戶身份進行審查,檢查身份證照片與客戶本人是否為同一人,確認業(yè)務(wù)場景的真實性
B.對于需閱讀協(xié)議的業(yè)務(wù),前端服務(wù)員應(yīng)引導(dǎo)客戶閱讀電子版協(xié)議,確認協(xié)議內(nèi)容
C.業(yè)務(wù)辦理過程中,如客戶有需要,前端服務(wù)員可給予指導(dǎo),但不得代客戶輸入密碼等關(guān)鍵信息
D.對于超級柜臺無法辦理的業(yè)務(wù),前端服務(wù)員應(yīng)引導(dǎo)客戶攜帶有關(guān)證明材料到柜面辦理

5.多項選擇題超級柜臺鑰匙保管人員發(fā)生變更,可負責(zé)監(jiān)交的是()。

A.柜面經(jīng)理
B.網(wǎng)點負責(zé)人
C.內(nèi)勤行長
D.大堂經(jīng)理

最新試題

新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺支持按網(wǎng)點設(shè)置發(fā)卡卡種,可以根據(jù)網(wǎng)點實際需要定制開卡業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

超級柜臺大額現(xiàn)金取款業(yè)務(wù),如果客戶沒有進行大額預(yù)約,即使前端服務(wù)崗進行指紋確認也無法取款。

題型:判斷題

新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺簽約電子銀行服務(wù)的同時,也必須簽約個人消息服務(wù)。

題型:判斷題

新超柜系統(tǒng)用戶類型為普通柜員用戶代表該用戶為BOEING用戶。

題型:判斷題

新一代超級柜臺用戶、普通柜臺柜員和普通柜臺+超級柜臺柜員用戶的柜員類型可以賦予超級柜臺的崗位。其中新一代超級柜臺用戶可以有BoEing的崗位,也可以有超級柜臺的崗位。

題型:判斷題

新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺對需后臺身份審核的業(yè)務(wù)需要逐筆聯(lián)網(wǎng)核查和后臺身份審核。

題型:判斷題

新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺開通個人消息服務(wù),必須簽約電子銀行服務(wù)。

題型:判斷題

新一代超級柜臺用戶、普通柜臺柜員和普通柜臺+超級柜臺柜員用戶的柜員類型可以賦予超級柜臺的崗位。其中普通柜臺柜員類型和普通柜臺+超級柜臺柜臺類型的區(qū)別在于普通柜臺+超級柜臺柜員用戶除跟普通柜臺柜員類型的用戶一樣外,同時還能辦理舊系統(tǒng)超級柜臺集中作業(yè)系統(tǒng)的對公業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

超級柜臺的清機、加鈔需現(xiàn)金管理崗在現(xiàn)金管理界面中完成,參考自助設(shè)備清機加配鈔流程。

題型:判斷題

超級柜臺上客戶可以在現(xiàn)金業(yè)務(wù)辦理完成后查詢冠字號碼。

題型:判斷題