A.客戶辦理業(yè)務(wù)時，前端服務(wù)員應(yīng)對客戶身份進行審查，檢查身份證照片與客戶本人是否為同一人，確認業(yè)務(wù)場景的真實性
B.對于需閱讀協(xié)議的業(yè)務(wù)，前端服務(wù)員應(yīng)引導客戶閱讀電子版協(xié)議，確認協(xié)議內(nèi)容
C.業(yè)務(wù)辦理過程中，如客戶有需要，前端服務(wù)員可給予指導，但不得代客戶輸入密碼等關(guān)鍵信息
D.對于超級柜臺無法辦理的業(yè)務(wù)，前端服務(wù)員應(yīng)引導客戶攜帶有關(guān)證明材料到柜面辦理
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A.柜面經(jīng)理
B.網(wǎng)點負責人
C.內(nèi)勤行長
D.大堂經(jīng)理
A.在核心系統(tǒng)中完成系統(tǒng)柜面經(jīng)理及邏輯終端建立
B.系統(tǒng)柜面經(jīng)理平賬器配置
C.在超級柜臺管理端完成設(shè)備信息維護—設(shè)備添加
D.在超級柜臺管理端完成設(shè)備信息維護—權(quán)限維護
A.前端引導
B.設(shè)備維護
C.業(yè)務(wù)查詢
D.生產(chǎn)管理
A.前端引導
B.設(shè)備維護
C.業(yè)務(wù)查詢
D.生產(chǎn)管理
A.大堂經(jīng)理
B.低柜柜面經(jīng)理
C.客戶經(jīng)理
D.網(wǎng)點保安
最新試題
在新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺辦理“掛失銷卡”業(yè)務(wù)時，兩道特殊信息核對的問題都必須回答正確才能繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)。
新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺對需后臺身份審核的業(yè)務(wù)需要逐筆聯(lián)網(wǎng)核查和后臺身份審核。
通過新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺開通短信銀行即代表開通個人消息服務(wù)。
超級柜臺的清機、加鈔需現(xiàn)金管理崗在現(xiàn)金管理界面中完成，參考自助設(shè)備清機加配鈔流程。
新超柜系統(tǒng)用戶類型為新一代超級柜臺用戶代表該用戶為非BOEING用戶。
新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺簽約電子銀行服務(wù)的同時，也必須簽約個人消息服務(wù)。
新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺開通個人消息服務(wù)，必須簽約電子銀行服務(wù)。
在新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺辦理“掛失銷卡”業(yè)務(wù)時，在后臺身份審核通過后，會顯示客戶證件下所有借記卡信息，可辦理銷戶業(yè)務(wù)的賬戶為可選狀態(tài)，不可辦理銷戶業(yè)務(wù)的賬戶顯灰為不可選狀態(tài)。
新一代超級柜臺用戶、普通柜臺柜員和普通柜臺+超級柜臺柜員用戶的柜員類型可以賦予超級柜臺的崗位。其中新一代超級柜臺用戶可以有BoEing的崗位，也可以有超級柜臺的崗位。
目前超級柜臺卡折存款業(yè)務(wù)支持登錄模式，客戶可以連續(xù)辦理。