判斷題二級分行每季度組織一次考評,考評年度內(nèi)應(yīng)覆蓋轄內(nèi)全部對外營業(yè)機構(gòu)。
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將()放在首位,進行產(chǎn)品介紹時進行必要的風(fēng)險揭示(神秘人主動詢問該產(chǎn)品有無風(fēng)險),語言通俗易懂。
題型:單項選擇題
營業(yè)廳內(nèi),允許第三方機構(gòu)人員進駐開展產(chǎn)品的咨詢、推介、銷售等相關(guān)活動。
題型:判斷題
在對非保本或浮動收益型金融產(chǎn)品進行介紹時,可以使用“沒有風(fēng)險”、“穩(wěn)賺”、“絕對沒問題”等類似用語。
題型:判斷題
骨干網(wǎng)點選配()。
題型:單項選擇題
高柜服務(wù)區(qū)是指處理以現(xiàn)金為主的全部柜面業(yè)務(wù)的區(qū)域,包括封閉的高柜及貴賓服務(wù)柜口。
題型:判斷題
員工頭發(fā)可染深棕色、深褐色、栗色,但不能染怪異色彩。
題型:判斷題
員工在客戶服務(wù)中如涉及到接遞客戶單據(jù)、名片等物品的情況,必須()接遞單據(jù)、名片等物品。
題型:單項選擇題
轉(zhuǎn)型網(wǎng)點的內(nèi)勤行長、大堂經(jīng)理、柜面經(jīng)理,可直接上崗。
題型:判斷題
員工工作期間需穿著工裝,且著裝規(guī)范統(tǒng)一,實習(xí)員工(需佩戴實習(xí)號牌)無工裝的需著規(guī)范正裝(內(nèi)外廳、相同崗位人員著裝可分別按男女統(tǒng)一,孕婦可在柜臺玻璃等處貼特殊標(biāo)識,或佩戴“準(zhǔn)媽媽”胸牌。如女員工因懷孕等特殊情況而無法穿著行服的,應(yīng)盡量穿著與行服顏色相近的服裝(有領(lǐng)有袖)。
題型:判斷題
內(nèi)部衛(wèi)生包括()等,整體環(huán)境整潔。
題型:多項選擇題