A.客戶特征:高資產(chǎn)金卡客戶,高AUM提升潛力客戶、游離金葵花、持金葵花不達(dá)標(biāo)
B.管理方法:電訪-面訪-銷售-動(dòng)態(tài)售后服務(wù),提高產(chǎn)品交叉銷售率;提升金葵花
C.覆蓋頻率:每半年至少覆蓋一次;忠誠客至少每月一次
D.管理隊(duì)伍:理財(cái)專員
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A.核心AUM在5-20萬之間但提升潛力在50萬以下的客戶,以及持金卡不達(dá)標(biāo)客戶
B.核心AUM在5-30萬之間但提升潛力在30萬以下的客戶,以及持金卡不達(dá)標(biāo)客戶
C.核心AUM在5-50萬之間但提升潛力在50萬以下的客戶,以及持金卡不達(dá)標(biāo)客戶
D.核心AUM在5-20萬之間但提升潛力在50萬以下的客戶
A.管戶調(diào)入:由貴賓客戶經(jīng)理主動(dòng)開發(fā)的全新金葵花客戶,系統(tǒng)按照內(nèi)外環(huán)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其識(shí)別并依照客戶經(jīng)理推薦號(hào)分配管戶
B.一旦原內(nèi)環(huán)客戶被識(shí)別為外環(huán)客戶,下月即調(diào)入外環(huán)公共池
C.外環(huán)提升至內(nèi)環(huán)客戶的調(diào)入:由外環(huán)提升至內(nèi)環(huán)的客戶,系統(tǒng)判斷其當(dāng)月最后一次銷售(理財(cái)、基金、保險(xiǎn))時(shí)錄入的推薦號(hào);若為本*行貴賓客戶經(jīng)理,直接歸戶至該貴賓客戶經(jīng)理名下;若非本*行貴賓,向上追述至本月內(nèi)最后一筆由本*行貴賓客戶經(jīng)理達(dá)成的銷售,并歸戶至該貴賓客戶經(jīng)理名下。
D.外環(huán)自動(dòng)退出:系統(tǒng)每月統(tǒng)計(jì)客戶經(jīng)理管戶已滿6個(gè)月的外環(huán)客戶,并檢視該六個(gè)月內(nèi),客戶經(jīng)理對(duì)客戶是否有1次及以上由系統(tǒng)記錄的主動(dòng)邀約到訪記錄或任何產(chǎn)品銷售(包括功能類、財(cái)富類產(chǎn)品,錄入該客戶經(jīng)理推薦號(hào))。如果有則該客戶繼續(xù)留在該客戶經(jīng)理名下。否則,系統(tǒng)直接調(diào)整客戶至支行“外環(huán)待分配”客戶池。
A.金葵花內(nèi)環(huán)是指最高持卡級(jí)別金葵花卡且核心資產(chǎn)50萬以上,且三方資產(chǎn)占比80%以下
B.金葵花外環(huán)指最高持卡級(jí)別金葵花卡的非內(nèi)環(huán)客戶,核心資產(chǎn)50萬以上重點(diǎn)金卡客戶
C.金葵花客群細(xì)分:內(nèi)環(huán)實(shí)施歸戶,外環(huán)實(shí)施隨機(jī)銷售
D.當(dāng)內(nèi)環(huán)管戶達(dá)上限時(shí),由管戶客戶經(jīng)理自行提升的外環(huán)向內(nèi)環(huán)提升的客戶仍可自動(dòng)進(jìn)入。
A.700
B.800
C.900
D.1000
最新試題
金葵花親友推薦計(jì)劃的新增有效推薦客戶統(tǒng)計(jì)口徑?()
分行代發(fā)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)庫765191營(yíng)銷活動(dòng)中,選取的客戶口徑如下:在我*行至少有()次代發(fā),月代發(fā)金額()元以上,按不同年齡不同資產(chǎn)等級(jí)分別建立數(shù)據(jù)庫
以下對(duì)理財(cái)專員日常經(jīng)營(yíng)客群的要求中,錯(cuò)誤的是:()
普通金卡客戶是指()
分行目前直營(yíng)的三大數(shù)據(jù)庫不包括的是()
按照基金、保險(xiǎn)、理財(cái)持有情況細(xì)分,可以分為生客、熟客、忠誠客
關(guān)于金葵花親友推薦計(jì)劃,以下說法錯(cuò)誤的是:()
為增加客戶粘性,新開卡同時(shí)即做好1+N,1+N內(nèi)容含?()
金卡達(dá)標(biāo)客戶是指同一個(gè)客戶號(hào)下客戶在全國招行內(nèi)的資產(chǎn)大于等于5萬即可,需要限定在同一分行內(nèi)
游離金葵花集中發(fā)卡要求支行于什么時(shí)候完成全部邀約,并達(dá)50%以上開卡?()